社交电商预警发布:前阵子,“腾讯退出拼多多”曾在曾在登入渠道热搜,引起网友的广泛重视。看到这样的热搜,许多人的第一反响就是,腾讯不在出资拼多多了?以后是不是不会在接到亲友老友“砍一刀”的信息,再也不用砍价了?
果然我们都对拼多多这种链接厌烦备至,虽然后来被证实是正常的资本运作,腾讯仅仅退出拼多多母公司股东之列,并不影响两者的合作。
不过谁都没想到,就在“腾讯退出拼多多”的消息余温未散时,微信官方对《微信外部链接内容管理规范》进行升级,对违规使用用户头像,诱导、误导下载/跳转,好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动,以及违规拼团等方面内容作出规范,将于2019年10月28日正式投入使用,不少网友表示:皆大欢喜。
不可以违规使用用户头像
微信表示,微信用户的头像,是用户在微信内获取服务的一种身份凭证,但部分外链通过营销活动拉取用户头像并进行二次加工。为保护微信用户隐私,微信官方进一步明确了外部链接使用微信头像的规范,将选择权交给用户。
11.4 除标识用户身份以外,禁止任何外链将通过授权获得的标识用户身份的信息(包括但不限于头像、昵称等)作其他用途,例如获得授权后直接将该等信息作为二次加工素材;以帮助用户修改、美化、加工头像、昵称为名义,将拉取的用户头像、昵称直接予以使用。
不可以诱导、误导下载/跳转
1. 诱导分享类内容
1.1要求用户分享,分享后方可进行下一步操作,分享后方可知道答案等;
1.2通过利益诱惑,诱导用户分享以及传播外链内容的,包括但不限于:以金钱奖励、实物奖品、虚拟奖品(包括但不限于红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息);声称分享可增加抽奖机会、中奖概率、成功可能;通过签到打卡、邀请好友协助(包括但不限于助力、砍价、加速)、设置收集任务(包括但不限于集赞、集卡、集福、集碎片)等形式利诱、诱导用户分享以及传播外链内容的;
1.3用夸张言语来胁迫、引诱用户分享的。包括但不限于:“不转不是中国人”、“请好心人转发一下”、“转发后一生平安”、“转疯了”、“必转”、“转到你的朋友圈朋友都会感激你”等;
2. 诱导关注类内容
强制或诱导用户关注公众帐号的,包括但不限于关注后查看答案、领取红包、关注后方可参与活动;
3.诱导或误导下载/跳转类内容
3.1外链内容所明示或暗示的金钱奖励、实物奖品、虚拟奖品(包括但不限于红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息)等利益内容,用户无法在微信内获得,而需要下载或跳转到外部APP,或需要用户离开微信、下载特定内容或完成特定操作,才能获得的;
3.2外链内容标题、页面文案、按钮说明、文字提示等与实际实现的效果不符,造成用户误解或误导用户点击,导致用户下载或者跳转到外部APP的,例如点击新闻标题后、点击“展开全文”后、点击“继续收听”后、点击“领取红包”后直接跳转到外部APP内或下载页等;
好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动,不可以
微信还对好友助力、加速、砍价、任务收集等外链违规活动进行了规范。
1.2 通过利益诱惑,诱导用户分享以及传播外链内容的,包括但不限于:以金钱奖励、实物奖品、虚拟奖品(包括但不限于红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息);声称分享可增加抽奖机会、中奖概率、成功可能;通过签到打卡、邀请好友协助(包括但不限于助力、砍价、加速)、设置收集任务(包括但不限于集赞、集卡、集福、集碎片)等形式利诱、诱导用户分享以及传播外链内容的;
不可以违规拼团
微信表示,拼团,现在已经成了互联网常见的购物方式。合规的、尊重用户体验的拼团活动能为用户带来便利。但一些违规拼团活动往往暗藏“玄机”,微信拒绝虚假、欺诈、抽奖性质、规则不清晰的拼团活动。
4.1 虚假的拼团活动,如全部或部分拼团参与者无须进行支付,或部分拼团参与者所支付的金额与其他参与者明显不相当的;
4.2 欺诈性质的拼团活动,如全部或部分拼团参与者通过拼团所获得的实物或虚拟物品,其价值明显低于用户付出的对价的;
4.3 带有抽奖性质的拼团活动,如拼团参与者之间获得的实物或虚拟物品之数量或质量、价值等明显不相当的;
4.4 拼团活动无明确且清晰的活动规则,或规则未以显著方式向用户公示,可能误导用户参与拼团或进行支付的。例如在活动规则中约定用户拼团失败后,已支付的费用不退回,但活动规则未以显著方式向用户公示的;
更新违规示例说明
微信提醒道,除了以上规范,其他在外链规范中明确提及的违规行为,外链服务提供方也应注意不要“触雷”。升级版规范将于2019年10月28日正式实施,提醒外链服务提供方近期尽快进行自查、调整。
处罚方面,微信采取阶梯制的处罚规则,首次违规的链接修改完可申请解封,对于重复、情节严重或多次违规的行为以及违规后仍进行恶意对抗的行为,分别会采取不同程度的阶梯处罚措施。
文章来源:新零售经济观察,特此鸣谢!
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