近日,一老年女性客户到我行山东淄博淄川支行开立银行卡,大堂经理按例询问客户开卡用途等信息。交流过程中,大堂经理发现客户眼神游离、含糊其辞,对于用途只称是自己使用。考虑到老年客户一般对社保卡之外的账户需求较少,且客户神情异常,大堂经理提高警惕,与客户进一步沟通。
原来,客户此前加入了某微信群,群公告称“观看视频即可返现,只需到银行开一张储蓄卡传给群主即可领钱”。客户信以为真,遂来支行办理开卡业务。 大堂经理听闻意识到客户遭遇诈骗,遂提醒客户:“若对方想要返现给您,并不需要银行卡,直接用微信给您发红包就行!”但客户不以为意,称:“我只是开卡,又不往卡里存钱,不会上当受骗的!” 综服经理了解情况后,也加入到劝阻行列,向客户列举“平安中行”微信公众号相关案例。客户这才如梦初醒,意识到自己遭遇骗局,最终放弃开卡,并对大堂经理和综服经理连声道谢。
编者按 当下,针对老年人群体的电信网络诈骗案件频发,有些是老套路,但总有老年人“中招”。上述案例,不法分子利用老年人反诈意识薄弱的特点,以“开卡即可领钱”为诱饵,诱导客户到银行开卡,从而达到盗取客户个人信息、资金或利用客户银行账户从事犯罪活动的目的。在此提醒广大客户,银行卡即便没钱也不可掉以轻心,保护银行卡信息安全同样重要,切不可随意泄露,出租、出借、出售银行卡更是违法行为,谨防诈骗!
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