迫于舆论压力，2022年8月18日，在港交所和纽交所两地上市的名创优品通过官方微博发布了《致歉声明》，对其早期“日本设计师品牌”自居的营销行为，对消费者造成的情感伤害深感惭愧和自责，并郑重道歉。
在这份致歉声明中，名创优品承认自己是一家根植于中国全球化发展的零售企业，为对外宣传为“日本设计品牌”，在其发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为，走过弯路。
针对上述错误行为，名创优品表示在第一时间着手整改，主要整体措施如下：
1、去除日本设计师品牌相关元素。名创优品称，公司早在2019年底就开始推动去日化工作；2020年1月着手更换含有日文元素的购物袋；2021年10月至2022年3月，陆续完成国内3100余家门店的门头改造，更换为中文Logo，同时对海外1900余家门店门头、店内装潢等进行去日化整改，所有整改工作将于2023年3月31日前完成。
2、对相关负责人严肃追责。名创优品称，自查过程中深刻认识到公司早期在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定，对相关高管作出内部处罚。
3、海外社交媒体账号改由总部统一管理。名创优品称，公司决定即日起收回所有代理商自主运营的品牌社媒账号，严格审核发布内容，做好输出正确的中国文化和价值观的工作。
在清扬君看来，名创优品一如既往的没有诚意。
1、名创优品的道歉声明只有国内有，国外账号上面都没有。这一次，名创优品是收回了所有代理商自主运营的品牌社媒账号，总部统一管理了所有媒体账号，但国外账号并没有道歉，是名创优品忘记了还是不想让国外消费者知道这个“假洋鬼子”的真相？
2、名创优品道歉内容针对“日本设计品牌”，并没有承认挂日本国旗签约等事实。在《道歉没用 名创优品被曝“精日”还为此起诉过自媒体》一文中，清扬君晒出过名创优品在与罗马尼亚、伊朗、蒙古国、保加利亚、罗马尼亚等国签约时均悬挂日本国旗的图片。
3、名创优品“去日化整改”将于2023年3月31日前完成。在自媒体“新商业纪事”发布的《我所认识的叶国富：白手起家如何一步步把名创优品开到全球？》执行力成为名创优品成功的关键，文章称，2017年，名创优品将“执行力”写入企业文化手册，所有员工不管什么岗位什么部门什么级别，不论OA、电话、邮件、微信等任何沟通形式，一律全天候响应工作，内部的PPT不得超过7页，汇报不能超过8分钟，9小时“必有回复”。而现在，名创优品却要把整改规定在7个多月完成，这是公司执行力减弱了，还是为了延长宣传“日本品牌”的时间？
4、名创优品要对相关负责人严肃追责，实际上像品牌定位这种事情并不是一般海外拓展推广、运营管理等负责人工作中存在的严重过失。说明白一点，这是企业的文化，是整个公司的定位，一般的管理层无权也没有能力确定品名创优品的定位。如果要追究责任人，并不是追究海外负责在海外拓展推广、运营管理等工作的人员，而是要追究以创始人叶国富为首的董监高才对。
值得关注的是，名创优品因涉嫌证券欺诈案已经被投资者集体诉讼至法院。该案中，投资者指控该公司及部分高管在本案诉讼期间进行虚假陈述，违反证券法令投资者受损。投资者向法院申请判令被告赔偿因其违法行为导致股价下跌给投资者造成的损失。
在目前的名创优品诉讼中，投资者指控该公司在IPO的注册声明是虚假的或误导性的或没有披露：被告和其他未披露的关联方拥有和控制的名创优品门店数量远高于此前所述；名创优品隐瞒了其真实成本；名创优品未正确描述其真实的商业模式；被告参与了有计划的异常和不透明的交易；由于这些交易中，名创优品面临被监管部门处罚的风险；名创优品将立即大幅降低其特许经营费。
清扬君认为，名创优品一开始就用系统的“日本品牌概念”忽悠消费者和投资者，属于美股“注册声明是虚假的或误导性的或没有披露”行为。为了避免更多投资者减少损失，应立即申请退市，否则可能面临摘牌风险，让投资者遭受更大的损失。
2022年5月15日，瑞幸咖啡收到了纳斯达克的除牌通知，依据为（1）主要是根据纳斯达克上市规则5101，公司于2020年4月2日以表格6-K披露的虚假交易引起的公众利益关注；（2）公司过去未能公开披露重大信息，并以商业模式执行了先前披露的虚假交易。
目前，名创优品在港股和美股的股价都跌破了发行价，如今道歉再被消费者质疑，不知失去“民心”的名创优品在后疫情时代如何保持盈利呢？
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