文/日化砖家
电商行业或许将迎来新拐点。
2021年12月16日,据相关人士爆料,部分品牌的小红书笔记内容无法显示,并在分享页面提醒:该品牌因涉嫌虚假营销,相关内容不予展示。
据了解,被封禁后,该品牌的相关笔记无法出现在首页信息流和二级搜索页,无论是品牌账号发布的笔记,还是博主种草该品牌的相关笔记。
随后,小红书官方表示,平台启动新一轮“虚假营销”专项治理,首批29个涉嫌虚假营销的品牌被封禁,平台将暂停与相关品牌的一切商业合作。与此同时,该品牌公域流量也将被斩断。
众所周知,小红书主要是针对90后00后人群的种草平台、消费意见决策平台,是一个以达人分享笔记为主,完全可以依靠内容实现涨粉、变现的平台!
而靠着内容营销,近年来,小红书也逐渐成为品牌进行营销推广的阵地之一。完美日记最早印证了小红书品牌营销的可行性。之后,小红书开始了内容营销的打法。
成立8年以来,外界眼中小红书最明显的标签除了“种草”还是“种草”。因此,近两年,小红书在业务上开始进行调整,开始提供品牌流量支持,以及推出商业化产品和工具。目前,包含整合营销服务、硬广、信息流等形式的广告业务已构成小红书的主要收入。
但与此同时,一条灰色产业链也由此形成。小红书分享平台上代写代发现象越演越重。
而小红书此次进行专项治理,与以前相比,治理范畴将进一步扩大,覆盖整个“代写代发”灰产链的上下游。
2021年7月13日,据新京报报道,分享平台“小红书”上有大量医美体验种草帖是由医美机构通过营销团队雇佣写手写成,背后更有一条完整的代写代发灰色产业链,一条假种草帖5元即可写成,而最熟练的写手仅需5分钟就能完成一篇。
其实,从2019年至今,行业不断有“代写代发种草贴”的声音,数据造假、电商假货等负面新闻屡见不鲜。平台也曾进行自我监控与整改,但都于事无补。
但如若不加大“代写代发”灰色产业链治理,截断品牌“代写代发”的需求,这个灰产链就会持续存在、持续生长。
除此之外,客观来说,一条产业链的形成本身就存在着供求关系。“代写代发”灰色产业链已经造成行业不正当竞争行为,因此,平台出手整治刻不容缓。
抖音将整治美妆行业低质低价商品
2021年12月16日,抖音电商发布专项治理公告称:将整治美妆行业低质低价商品。
抖音电商表示,平台审查发现:部分商家通过销售大量低价且质量差的商品作为福利来诱导用户进行下单或互动,商品到货后往往存在严重的虚假宣传、货不对板、质量低下等问题,甚至消费者在使用部分商品后出现过敏等人身伤害情况,引发高危客诉。
公开资料显示,我国是全球第二大化妆品市场,近年来市场规模年均增长率达10%以上。化妆品假冒伪劣和非法添加问题,是消费者关注的热点。
早在2021年7月28日,抖音就发布了《违规营销:诱导互动》实施细则。紧接着在第二天,又紧接发布了《违规营销:诱骗秒杀》实施细则。
而这两条规定,主要针对宣传直播间有低价秒杀商品,诱导用户互动,助推直播间流量的行为。
直播间通过低价产品为噱头来吸引流量,从而给直播间涨粉以及提高权重,像最早的“一元秒杀”等已经成为不少主播引流的惯用手段。但是,也有部分主播“剑走偏锋”,在直播间玩起了“套路购”。
但值得肯定的是,直播间那些远低于市场价的产品宣传都藏有猫腻,不轻信、不转账,就能守住我们的“钱袋子”。
因此,为避免少数不法商家将低质商品包装成“低价福利”商品售卖,诱导用户下单,伤害消费者利益的问题发生,抖音特制定本公告。针对此类大量售卖低价低质商品扰乱平台健康生态的行为,平台将出台专项措施做重点监控和打压。
并且,抖音也将于近日起按照《商家违规行为管理规则——危及消费者权益》对低质低价的商品及售卖低质低价商品的商家处以(包括但不限于):封禁商品、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等处置。
除此之外,按照国家网信办2021年“清朗·互联网用户账号运营乱象专项整治行动”,小红书于12月3日发布公告,要求昵称中带有明显低俗或侮辱性词汇的账号必须在12月10日前进行修改,限期内未完成更改的账号将被删除昵称。
12月17日下午,抖音也发布《关于违规帐号名称信息的专项治理公告》称,为进一步落实清朗行动的相关要求,平台近期对问题帐号开展了运营治理行动,严格打击通过昵称、头像、简介和封面,擅自使用相似、相同名称仿冒国家机构、新闻媒体、企事业单位等误导大众的行为。
前有小红书出手整治“虚假营销品牌”,后有抖音发布《商家违规行为管理规则》,这意味着,无论是内容电商还是直播电商,都在朝着电商健康化方向发展。
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