文/日化砖家
2021年3月14日,“辛巴将于本月底回归”的消息在网络上散布开来。据众多网友发布的图文消息和现场短视频来看,“3·15”前夕,在一场主题为“辛纪元,新未来”的招商会上,辛巴宣布不久后复出。早在3月8日,辛巴就曾在其团队主播“徐婕”的直播间透露,将在3月底到4月初复出,但是具体时间并未透露。
而就在昨天,在其徒弟“蛋蛋”的直播间里,“蛋蛋”连麦辛巴,辛巴透露将于3月27号通过直播正式回归服务所有辛选用户,并喊出口号“我在直播间等你,愿用一生服务辛选,愿用所有的智慧维护自己的用户!”。辛巴还坦言犯错误要敢于承担,“不管我经历什么,不管我内心什么状态,我还要向前,我还有3000多人要养,我还有几千家公司和后面的员工仰仗着辛选,我们要加油,不管遇到什么!27号我会正式回归,在直播间还会送给大家礼物”。
此波高调回归的操作让人不解,毕竟辛巴如今还身处舆论风口。
辛巴“糖水燕窝”事件回顾
2020年10月25日,快手主播辛巴及其徒弟“时大漂亮”的直播间里售卖燕窝产品。随后有网友发布视频,质疑辛巴团队所销售燕窝质量,在网上闹得沸沸扬扬。
职业打假人王海于2020年11月19日提供了一份检测报告,称辛巴销售的茗挚品牌燕窝是风味饮料而不是燕窝,其综合成本每碗不超过1块钱。据王海发布的检测报告显示,该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。
2020年11月27日,辛巴承认了卖的燕窝确实造假,存在夸大宣传,里面的燕窝成分还不足2g,并承诺消费者“退一赔三”。
2020年11月23日,广州市市场监督管理局发布了“辛巴直播带货即食燕窝事件调查处理情况”,广州和翊电子商务有限公司作为涉事直播间的开办者被罚款90万元。
涉事主播“时大漂亮”被直播平台追加封停账号60天,“辛有志”账号被封停60天。同时,广州和翊电子商务有限公司所关联的27名主播均被封停账号15至60天不等。
对于辛巴回归消息,社会各界态度不同
2021年2月21日,辛巴的个人账号解封,但他并没有急着复出,反而跑去广西做起了公益活动。与此同时,辛巴团队在“女神节”中也积极为辛巴复出做准备。
2021年2月26日,河南省消协举行媒体通报会时表示,河南省消协希望直播平台对辛巴团队的处罚不是封停60天账号,应是永久封停,不给那些不良主播提供直播平台。
“虽然辛巴团队和燕窝的品牌方都是广州的公司,但损害到了我们河南消费者利益了,这事儿我们就得管!”河南省消费者协会法律与理论研究部主任段晓明说。
今年“3·15”当天,虽然辛巴“糖水燕窝”事件没有出现在3·15晚会上,但是在央视的3·15打假专题报道中,辛巴经典的辟谣“糖水燕窝”的画面却再次被央视放出。央视在字幕中打出“直播带货的坑,拿什么来填?”长达一分多钟的内容,基本都是围绕辛巴燕窝事件来说直播带货的种种陷阱。
对于辛巴回归的消息,快手平台目前没有表现出明确的态度,但是就实际情况来说,虽然“糖水燕窝”事件社会舆论反响巨大,但辛巴作为快手一哥,其超强的带货能力对于快手平台来说是不可或缺的。
据统计,2019年辛有志直播带货GMV达133亿元,2020年上半年辛选团队发货量超过1亿件,合作品牌超过1万家。辛巴代表的不止是他自己,还有他公司旗下的一众艺人。辛巴的十几个徒弟,现在都是快手平台的超一线带货主播。如果辛巴不能回归,这些主播的流量肯定会越来越低。如果辛巴不能复出,对辛巴的公司而言是损失,对快手平台而言,也是巨大的损失。
辛巴回归的消息,对于辛选用户来说是急切盼望的结果。因为对于辛选用户来说,首先他们是辛巴的粉丝,对于辛巴团队有一定的信任基础。其次,辛巴回归肯定会为其直播间带来一大波福利。
对于辛巴回归的消息,从网友的评论里来看,消费者的态度应该是中立的。部分人对于辛巴即将回归还是不赞同的,认为惩戒力度太小,作为主播来说,是因众多网民的信任才捧红的,不能利用网民对你的爱而无底线无道德的去满足自己的私欲!除此之外就是辛巴的“糖水燕窝”事件已经让辛巴在消费者心里的形象大打折扣,在直播带货行业属于反面教材。但也有部分消费者认为,通过这件事,对于直播带货行业,国家应给予严厉的监管,保护人民的最大权益,让人民对网络销售充满安全感。
小编认为,辛巴就算能够抵住社会舆论的风口顺利复出,在以后的直播中,也必将会受到社会各界更为严格的审视与监管。
究其根本,直播带货不仅要在产品及品牌上有专业度,更应该提供真实可靠、质量过关的产品。相信在未来的直播带货行业发展中,必定会以辛巴“糖水燕窝”为反面例子,且在相关制度的不断完善中,商家引以为戒,行业健康发展。
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