2020年4月22日晚间，珀莱雅化妆品股份有限公司（以下简称“珀莱雅”，证券代码：603605）发布了2020年第一季度报告。报告显示，2020年第一季度珀莱雅营业收入6.08亿元，同比下降5.25%；归属于上市公司股东的净利润7772.83万元，同比下降14.72%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润8346.94万元，同比下降8.36%。
其中，因抗击新冠疫情珀莱雅对外捐赠1226万元，所得税后影响净额1042万元，若剔除此因素的影响，则归属母公司股东的净利润8715万元，同比下降4.39%。
特别要说明的是，2020年第一季度受新型冠状病毒疫情，国民经济遭遇了前所未有的危机。
从2020年1月23日武汉封城开始，到2月10日全国规模以上企业陆续复工，大多数行业停摆了一个多月，甚至到现在依然有不少店铺没有开业，而开业的很多也没有恢复去年的同期水平。实际上线下渠道基本停摆期在1个半月以上。
2020年4月17日，国家统计局发布一季度中国经济数据，GDP同比增长-6.8%，这是自1992年开始发布季度GDP数据以来的最低数值。而零售行业和化妆品行业同样大幅下滑。
数据显示，2020年第一季度社会消费品零售总额78580亿元，同比名义下降19.0%。
按经营单位所在地分，1—3月份，城镇消费品零售额67855亿元，同比下降19.1%；乡村消费品零售额10725 亿元，下降17.7%。
按消费类型分，1—3月份，商品零售72553亿元，同比下降15.8%。
按零售业态分，1—3月份限额以上零售业单位中的超市零售额同比增长1.9%，
百货店、专业店和专卖店分别下降34.9%、24.7%和28.7%。
1—3月份，全国网上零售额22169亿元，同比下降0.8%，降幅比1—2月份收窄2.2个百分点。其中，实物商品网上零售额18536 亿元，增长5.9%，占社会消费品零售总额的比重为23.6%。
1—3月份，化妆品类零售额为636亿元，同比下降13.2%。而据光大证券的草根调研，线下CS 渠道化妆品销售同降30%+、预计百货等降幅大于CS渠道。
截止2019年底，珀莱雅线下渠道有3万多销售网点，线下营收占比为46.91%。据此推算，一季度珀莱雅线下渠道受疫情影响较大，而营收主要靠线上渠道。
淘数据显示，2020年第一季度，阿里全网化妆品零售额同比增31.75%、低于去年同期增速的32.79%。但珀莱雅旗下主品牌珀莱雅品牌第一季度增长34%，悦芙媞增长155%，线上占比继续提升。其中，三八节期间（3月5日-8日）珀莱雅天猫旗舰店销售额6372万元，同比增长高达140.27%。2月下旬上市的新品红宝石精华3月开始销售，三八节后月销达到1.5万+，3月14 日现身李佳琦直播间后月销增至2.5万+，热度逐渐提升。新品双抗精华在天猫4月初上市，目前已经达到了月销4万+瓶的销量。
新品红宝石精华和双抗精华的热销，再一次证明了珀莱雅在研发和大单品策略的成功复制能力，也让让投资者对珀莱雅市场推广能力不再担心。
同时，新品红宝石精华和双抗精华两款产品单价均在230元左右，比之前均价100元的产品大幅提升130%左右。这也说明珀莱雅在品牌升级方面取得了一定的成功。
值得关注的是，疫情期间珀莱雅采取了积极应对的措施，不仅体现出了企业的责任感，也更好的满足消费者对优质产品的需求。
疫情爆发后，珀莱雅紧急设立1500万元人民币慈善公益资金，用于此次疫情的医疗物资采买、现金捐赠和被感染员工、合作伙伴及其家属的资助以及其他慈善公益事业。正月初三（1月27日），首批资金已用于武汉疫情防护，其中包括300万元人民币现金及价值28万欧元（约214万人民币）紧急采购自欧洲的防护口罩等医疗物资。
此后的2月11日，珀莱雅CEO方玉友以《致敬“逆行者”！》为核心内容发表的内部信，鼓励珀莱雅人保持耐心、警惕病毒、勇敢向前、迎接新挑战。
2月18日，珀莱雅CEO方玉友再次发表以《逆行战疫，我们行！》为核心内容内部信，举例鼓励大家打破常规、勇于创新、迎接挑战、共创未来，成为市场的逆行者！
如很多零售店采用通过微信等在线工具很快将线下门店转型成线上云店，珀莱雅品牌山东地区的东明百合凯璐门店，合理轮班安排，快速打破原有终端门店的开业时间限制，24小时服务在线；如韩雅安徽安庆地区的步完美门店，晚上9点还在秒杀。
如通过社群，1对1微信交流，以及用直播等形式更生动有趣的介绍产品、传递护肤知识，不仅服务好了老客户，还通过这些创新形式拉动了更多新客，“意外”的解决了线下拉新的老大难问题。珀莱雅河南南阳地区杨营美丽宣言店，他们的BA在过去一周内做了3场直播，拉动新客256人（新客业绩增长15%）。
如把线下促销活动搬到了微信会员群里，珀莱雅、韩雅、优资莱各品牌全国约40％门店在2.14期间举办空课。十堰的经销商团队更是覆盖90%CKA客户，网点执行率101.6%，成为市场逆行者学习的榜样！。
在《逆行战疫，我们行！》这封信中，方玉友有理有据的为合作伙伴提供了信心和参考方法，可谓用心良苦、行业少有。
实际上，珀莱雅不仅让合作伙伴及时调整营销，自己也是按“指导意见”操作。
很多网友多曾反馈，在不同的直播平台，从上午到晚上都有不同的网红或主播在推荐珀莱雅，这些人无论从形象、专业知识、服务态度比一般主播专业，而且好评云云。
这在一定程度上，也说明珀莱雅在直播带货方面已经形成了系统性的选人、用人、培训和推广。另一方面，珀莱雅线上销售不断增长的同时，能获得一致性好评也充分肯定了珀莱雅在产品质量方面把控能力。
报告显示，2020年第一季度，珀莱雅增加支付进口产品及原材料8400余万元。这从侧面印证珀莱雅进行全球资源整合的同时，也在不断的加强对更高品质的追求。
2020年第一季度或许将成为珀莱雅历史上最为“惨淡”的一个季度，不过历史也代表着过去。随着国内疫情得到有效控制，线下数万家销售网点必将逐步恢复正常的销售水平，为珀莱雅的快速增长注入成长源泉。
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