我于8月13日在富森美家居五楼伊恋全屋定制准备购买双饰面板全屋定制服务，并缴纳10000元定金。签订服务协议时由于我还未确定使用哪种颜色，因此服务协议中也未明确颜色，只给商家看了装修效果图，商家也未告知双饰面板颜色极少，不能提供装修效果图颜色。16日，我与商家沟通，希望商家做设计图时做灰色，以便选择，商家同意但也未告知双饰面板无灰色，只有更贵且环保系数更低的肤感面板才有灰色。商家出具灰色设计图后我比较认可，于27日但商家现场准备进一步确认，才被告知肤感灰色需要加钱，大约贵7.8千。商家未提前告知双饰面板没有色系不全，且考虑环保标准和装修预算，我要求商家按照服务协议履行，提供双饰面板灰色，商家无法履行。那我要求商家退款，商家也严厉拒绝。以前知道装修套路多，但是自己遇到后还是很难接受，为什么卖家不履行合同约定，不卖给买家东西，还拒绝退还买家定金。老百姓维权成本很高，商家违约成本却很低，一句不给不退，我们就要到处维权。我请求市场监管部门介入，要求商家按照合同约定履行，如不履行，退还我定金，并且赔偿我50%违约金。同时市场监管部门要对如此没有诚信，到处挖坑坐地涨价，且推诿赖皮不还钱的商家给予惩罚性处理。不能让这种商家随意脚踏法律，零成本违法！ |
