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浓情暖域
记录网点的那些暖心瞬间
银警联动！
为求职大学生追回被骗款
“救我！
我被骗入了传销组织！”
求职大学生在农行网点办业务时
突然发出这样的求救。
工作人员冷静处理，警银联动，
为该客户追回被骗款。
近日，
三名男子陪同一名年轻男子
来到农行广东中山黄圃支行，
要求办理银行卡
提额和取现9000元的业务。
客户经理在尽职调查时
询问客户提额的原因，
客户表示用于收取工资，
但当工作人员询问其就职单位时，
客户却答不上来。
这时，陪同男子着急抢答，
引起了工作人员的警惕。
随后，工作人员表示，
相应问题应由办理业务的当事人回答，
并请陪同人员到等候区。
两名陪同男子见状便出外抽烟，
让另一名男子就近等候。
此时，客户表示想去洗手间。
工作人员为其指引方向后，
察觉到客户神色紧张，
于是询问是否需要提供帮助，
客户立马求助：“救我！
我被骗入了传销组织！”
事发突然，
该行网点副主任了解情况后，
一边安抚客户情绪，
一边协助报警，
同时通过电话通知
大堂的工作人员和保安，
让他们守堵网点出口，
稳住嫌疑人。
随后，派出所迅速出警，
到现场控制住嫌疑人。
经过询问得知，
该客户为一名刚毕业大学生，
其被网上声称月赚几十万元的
招聘广告吸引，
于8月22日入职到珠海某公司，
并在入职当天交了入职费一千多元。
期间，该公司声称入职培训内容保密，
对入职员工手机实行监控，
且不让随意外出。
此次到网点办理银行卡提额，
是因为公司要求
该客户购买9000元的产品，
但银行卡被限额无法转账，
只能到网点处理。
了解了事情经过后，
民警将受害人和嫌疑人带离审查，
并全力为该客户追回被骗款。
栏目介绍
基层网点是银行触达和服务客户的重要“阵地”。从一个爱心座椅到一个暖心微笑，从帮助客户解决难题到紧急时刻向客户伸出援手……农行广东分行的近1500家网点努力践行“浓情暖域”理念，通过为客户提供有温度的暖心服务，让客户感受到农行的浓浓深情。
农行广东分行公众号特推出“浓情暖域”专栏，记录网点那些温暖的、有趣的故事。欢迎投稿～
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