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12月5日下午，一名男性客户来到农行上海奉贤中街支行营业大厅，要求银行工作人员为他办理5000元的转账业务，用途为参与“重整集团”的股权认购。
网络配图
经询问得知，该名男性客户系“重整集团”工作人员，集团“董事长”近期要求内部工作人员以转账方式参与股权认购，并承诺有高额回报。看到该客户手持的集团介绍、股权认购说明和工作证件，银行工作人员怀疑这不仅是一起电信诈骗，更可能是一起影响范围广的网络传销案件。农行上海奉贤中街支行工作人员按照应急处置流程方案，一边耐心劝解男性客户不要轻信所谓的“股权认购”，一边上报当班运营主管并拨打报警电话报案。当看到当班民警走进营业网点，该名男性客户略显激动，声称银行工作人员和警察要断了他的“财路”，并执意要求汇款。无奈之下，当班民警将该男性客户带回派出所，希望进一步了解案情。
原本以为此次堵截电信诈骗案件圆满结束，不料半个小时后，该客户再次冲进农行上海奉贤中街支行的营业大厅，情绪愈发激动并仍旧要求转账汇款。经办柜员秉着对客户负责的态度，坚决拒办业务并再次拨通了报警电话。为了更好地稳定客户情绪，当即联系了客户家属一同帮忙劝解。最终，在银行工作人员、民警和家属的再三劝说下，男性客户放弃了转账念头，并对银行工作人员负责、耐心的劝解表示感谢。
此次电信诈骗案件的成功堵截，得益于农行上海奉贤中街支行平时积极组织开展安全防范意识教育，全体员工熟练掌握柜面防诈骗预案和技能，不断增强柜面反欺诈能力，有效维护客户资金安全。与此同时，也帮助警方掌握了该起传销诈骗案的相关情况，得到了办案民警的一致好评。
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