在Nice这个平台上购买了ESSENTIALS PULLOVER HOODIE 3M 2019秋冬款(反光为银字,销量为2000+),该平台发了一件与链接非同一款的商品(反光为黑字,销量为200+) ,两款商品仅外观相似 ,但所收到款式的市场价明显低于所购买的款式。找客服后先是不承认这是不同商品,在提供了Nice所需要的资料后,其专员在来电中已经承认这两件非一款商品,但不影响二次出售不予处理,全程态度敷衍,重复套话。其专员在电话中还说‘这一批货都是这么处理’,变相承认这一款都是进行这样的参杂售卖的且无法进行售后,所谓建议我在同一个链接进行二次售卖,相当于找下一个人“接盘”,反复赚取手续费,并借销量高,价格高的链接倾销销量低的“倒闭款”,这种挂羊头卖狗肉、强买强卖的行为应该严厉打击,这种侵犯消费者权益的行为应该立马停止。
我希望能得到至少退货退款的处理 有关部门能够严厉打击这种不合理的售卖行为
ps:这就是两款衣服 并不是同款不同货号