梵蜜琳微商连载二：避重就轻 梵蜜琳如此公关！

近日，清扬君发现有媒体报道“自媒体抹黑梵蜜琳”的相关辟谣文章，比如《姐姐总冠名梵蜜琳无辜被黑，细说国货品牌的无奈维权路！》、《被恶意抹黑的梵蜜琳终于出手了！这些行为将被严惩！》、《国货崛起之路为何如此艰难？高端护肤品牌梵蜜琳频频被黑》、《红到深处自然黑？《乘风破浪的姐姐》冠名商梵蜜琳实惨！》等等。

在新浪微博，还有大量认证用户转发了类似的微博：“梵蜜琳回应代工厂成本低廉【被恶意抹黑，不是同一个工厂】《浪姐》火了，也让独家冠名商‘梵蜜琳’受到关注。多家媒体报道‘该品牌官方售价1200元40g的明星产品贵妇膏，从代工厂网店230元可以买两斤’。7月7日，梵蜜琳官网发声明回应：是恶意抹黑，正规授权代工厂与该网店工厂仅名字相似，不是同一家。该网店工厂也证实并没有和梵蜜琳合作。”

值得关注的是，在《姐姐总冠名梵蜜琳无辜被黑，细说国货品牌的无奈维权路》一文中，还有微博名为“新闻焦点君”的道歉声明。

清扬君查阅“新闻焦点君”的微博，发现这位拥有“204461”个粉丝的资讯视频自媒体，在7月11日23点22分，确实发布了道歉微博，该微博称“7月5日本微博从其它平台转载一篇关于梵蜜琳文章内容，对梵蜜琳造成了负面影响，现该博文已被删除！为消除影响，特此道歉！”

企查查数据显示，“梵蜜林”第3类日化用品的商标由广东梵蜜琳生物科技有限公司（本文统称“梵蜜林”）申请注册。梵蜜琳成立于2015年5月21日，注册资本1000万，法定代表人为蔡彬弟。梵蜜琳的股东分别为广东广妆控股集团有限公司持股62%，广州妆美壹管理咨询合伙企业（有限合伙）和广州妆美贰管理咨询合伙企业（有限合伙）各持股9%，广州贵彬企业管理咨询有限公司和湖南凡栋企业管理咨询有限公司各持股9%。通过企查查的大数据分析，实际控制人疑似为蔡彬弟，持股比例为15.5384%。

清扬君在《被恶意抹黑的梵蜜琳终于出手了！这些行为将被严惩！》一文中，发现文章引用的声明是7月7日梵蜜琳官网的一则《关于近期对我司失实报道的严正声明》的律师声明。

声明称：“新闻焦点君”在2020年7月5日早上发布一篇针对“梵蜜琳贵妇膏并非梵蜜琳自己的工厂生产，实际生产企业为一一生物和湖南弘锴生物科技有限公司”的舆论文章，且该文章提到“一家名为一一生物在1688平台开设经营两年的店铺，为委托人梵蜜琳旗下品牌梵蜜琳产品的代加工厂，其代加工的贵妇膏低廉，成本低等”。事实上，该文章中的“一一生物”并非梵蜜琳的委托加工商，且从未与梵蜜琳有过任何合作，仅与梵蜜琳的授权委托加工商一一生物公司名相似，该文章完全是该自媒体颠倒是非、恶意抹黑梵蜜琳和梵蜜琳品牌形象之作。梵蜜琳的正规且唯一的授权委托生产商为一一生物，该公司是经工商核准登记并成立，具有相应的化妆品生产许可证，且均是严格按照梵蜜琳的要求生产、加工梵蜜琳品牌系列产品，符合国家相关法律法规的规定及行业的标准。上述该自媒体发布的如上文章内容与事实严重不符，且严重侵犯了梵蜜琳的名誉权和梵蜜琳品牌形象。

看到声明中“梵蜜琳的正规且唯一的授权委托生产商为一一生物”，清扬君产生了怀疑。在清扬君的印象中，清扬君查询过的梵蜜琳的代工企业不止一家啊！

于是清扬君再次查阅国家非特殊用途化妆品备案服务平台，发现梵蜜琳的生产企业代工的除了一一生物，还有广东芭薇生物科技股份有限公司、湖南弘锴生物科技有限公司、诺斯贝尔化妆品股份有限公司、广州珈纳生物科技有限公司（境外委托）、广州珈纳生物科技有限公司（境外委托）。可是不知道为什么，梵蜜琳不承认上述公司为其代工产品，难道他们都是在非法生产梵蜜琳产品吗？

值得说明的是，在1688阿里巴巴批发网，那家与一一生物字号相似的企业广州一一生物科技有限公司依然在按1公斤230元的价格销售“贵妇膏半成品”。搜搜关键词“梵蜜琳贵妇膏”和“贵妇膏”，清扬君发现了大量可以OEM的企业。而这些膏体成本，有的还标价50g仅销售0.35元,等于1公斤才70元。

在清扬君看来，梵蜜琳的代工企业广州一一生物技术有限公司与1688阿里巴巴批发网上的广州一一生物科技有限公司只有“技术”与“科技”两个字有区别，一般不仔细看转发相关文章或微博很正常。拥有20多万粉丝的“新闻焦点君”可能就是因此转发了相关微博，就收到了《律师函》之后删了微博、公开道歉。而梵蜜琳公关水平的高明之处就是把大V删帖道歉当做素材，到处传播，引导舆论认为梵蜜琳重视质量，是良心企业。

实际上，被删文章或许只是把两家企业名字混为一谈的可能性更大。如果把两家一一生物讲清楚，再说明1688阿里巴巴批发网的贵妇膏OEM成本都相对较低就可以了。化妆品行业的产品成本本来就低，远低于营销费用（包括推广费用），这是事实，只要文章描述正确即可。

令人疑惑的是，梵蜜琳对待媒体质疑其虚假宣传和涉嫌传销，不仅没有及时回应，而且在《<乘风破浪的姐姐>冠名商梵蜜琳实惨！》一文中，竟然有人把矛头指向揭露梵蜜琳的权威媒体《中国质量万里行》和自媒体美商社，称其为“黑媒”。

为什么梵蜜琳不回应《中国网财经》和清扬君等媒体文中提到的梵蜜琳涉嫌虚假宣传和传销之事呢？清扬君认为，梵蜜琳这是在避重就轻。因为涉嫌虚假宣传和传销的问题，远远要比产品成本低要严重的多，而且媒体报道的都是有理有据，梵蜜琳还真不好辩驳。

当然，梵蜜琳有自己的公关手段，那就是把类似大V删帖道歉的事情放大，通过软文把梵蜜琳打造成一个快速成长遭人妒忌的品牌。同时塑造梵蜜琳是高端国货代表、新零售的探索者等光辉形象。

尽管梵蜜琳一直在维护自己的品牌形象，但这并非易事。如果产品使用效果不能令消费者满意，又怎么能得到好的口碑呢？

清扬君翻阅《乘风破浪的姐姐》同款产品梵蜜琳贵妇膏在天猫旗舰店的评论，发现不少网友购买使用后评价并不好。比如：

网友一：完全不好用，涂上假白，过会后脸就变的很油，而且没啥效果，不知道是不是正品还是就是不好用.

网友二：感觉没什么效果不明显

网友三：不好用，没那么好，很失望

网友四：不好用，偏油，不值这个价格

网友五：不好用，一点不保湿，也没有提亮肤色

网友六：已经用了一瓶效果不见明显，期待第二瓶

网友七：效果一般般，没有广告说的那么好

网友八：收货64天后追加评论“第一次用了泛红长小颗粒，隔了一段时间再用一次还是过敏，结果还导致退不了！白浪费了几百块钱！”

网友九：收货91天后追加评论“大家不要再被骗了，一点效果也没有”

网友十：收货6天后追加评论“已经用了一段时间，不是很好，价格有点贵，没有什么特别之处”

网友十一：收货4天后追加评论“很一般，其实就是素颜霜，不是很好推开，香味也不是很好闻

.......

让清扬君感到好笑的是，梵蜜琳旗舰店客服在回复中称，“神仙贵妇膏蕴含深海珍珠粉及胎盘素精华，亮白、淡斑、淡痘印、祛黄、细腻毛孔等功效，相信只要您坚持使用，我们的产品定会给您带来惊喜”。但实际上该产品仅为非特用途化妆品（备案号：粤G妆网备字202002403），根本不具有也不能宣传亮白、淡斑的特殊用途化妆品功效。

不管怎样，梵蜜琳的成长之后还有很长，至于今后如何发展，清扬君将继续关注。

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