近日，山东省济宁市兖州区一名业主投诉济宁交换空间装饰公司，据投诉者表示，2021年08月08号在济宁市翠都国际大厦B座8楼济宁交换空间装饰工程有限公司考察装修，进去之后两个男生把我们带到一个包厢就开始讲全包大包说了一大堆，接着又领我们去看他们的材料，最后给我们算价格算了108000元。
随后，该公司不让业主走，接着又说他们现在有什么活动送家具家电最后价格也可以优惠优惠，一口一个萍姐喊着。
“签合同的时候合同总造价是93000元，签合同也是他们指哪我往哪签字，也没有人告诉说先看看，如果后期单方面违约需要有多少违约金的。”业主表示道：“签完合同因为距房子交房还早就没再看过合同内容，直到2022年年初房子交完钥匙我们准备装修呢，拿出来合同一看才知道我们被骗。当时说的全包大包合同里面连水电改造、厨房推拉门、阳台包套、窗户上的包口都没有，连衣柜的平方数也不够。”
我们感觉不对就和交换空间的员工联系，还是最开始的设计师接待的但是这回只有一个姓孔的设计师，跟我们签合同的吴设计师不干了。这让我们开始怀疑跟我们签合同的是不是交换空间的正式员工。当我们问到不包含的项目时，姓孔的设计师却告诉我们要在另外收费，我们再问到这些项目不包含需要另外收费为什么当时不给我们说时，设计师只是一直不说话。我们感觉这样耗下去没有意思就先回去啦，回去再细看合同又发现很多漏洞装修主合同上面法定代表人的电话竟然是一个座机号，首页委托代理人没写，最后合同的乙方委托代理人竟然写的设计师吴明辉的姓名。
结果我们又找到交换空间公司，让我们意外的是这次还没有等我们公司呢，在公司门外就被一个姓陆的女生领到公司隔壁一个房间说孔设计师在谈客户有什么事给她说。我们说现在感觉你们存在恶意漏项现象，我们想解除合同。结果他们员工告诉我们属于我们违约要扣总工程款的20％违约金共计18600元，当我们告诉她不同意时，姓陆的女生说合同上写的很清楚。
我们看到违约金的时候就很懵，第一：签合同时就没人说过违约金要扣百分之二十的事、第二：到目前为止房子一点没有施工，甚至连我们家施工图纸，效果图都没给出。就因为给我们讲了讲装修他们包含啥项目就要扣我们18600元这不明显的”霸王条款”吗?看我们态度比较坚定，姓陆的女生说她给领导反应反应让我们回去等信，这一等就是一周最后还是我们主动联系的他们可得到的结果还是扣除20％违约金。
因为他们说过交换空间是全国连锁的总部在北京，于是我们在网上查到了北京交换空间老板电话。打通之后却让人很失望得到的答复一模一样。后来告诉他们既然你们拿这种不合理的合同说事，我们只能通过正规渠道来维护自己的利益啦。等了一个星期交换空间还是没有人给我们联系。我们给姓孔的设计师发信息问他们领导什么态度时，却告诉我们他们老板也说不出来一二三。到了下午姓陆的设计师发来信息说以后不用给孔设计师联系啦他被公司辞退啦。我们都感觉可笑上午还在上班给我们发消息下午就被开除啦？他们这样来回踢皮球来应付，我们实在是不愿意再给他们耗下去啦。所以我只能通过媒体来曝光他们，维护自己的合法权益。
最后也希望不要再有人上当受骗，签合同时一定要看清再签，以免被骗。
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